服務理念

1、中集哈深冷的質量方針:技術領先、質量至上、成就客戶、永創豐碑

A-技術領先:由我們設計和開發的產品,在工藝包、工藝流程、產品結構、安全性能、節能環保、單機設備的優化組合以及自動控制技術上,在國內甚至是國際上都是具有先進性的。

B-質量至上:我們在產品開發、設計、采購、制造、檢測、安裝、驗證等過程嚴格執行國家法律、法令、法規、安全技術規范、標準,實施系統化、標準化質量管理體系,開展質量環節控制,實現標準化作業,以優質的產品和服務贏得市場、實現持續發展。

C-成就客戶:以客戶關注為焦點,滿足客戶要求并爭取超越客戶期望,開展工程安裝技術服務,達到雙贏,實現客戶遠景。

D-永創豐碑:交付的最終產品或成套裝置要成為地域性的標桿樣板工程。

2、中集哈深冷的服務宗旨:快速響應、誠信正直、合作共贏、結果導向

A-快速響應:我們的服務,無論簽訂前的咨詢,執行中的管理以及售后的服務支持,均保證最快速的響應。溝通問題4小時給答復,派員24小時抵達現場(偏遠地區48小時內),我們尊重客戶每一分鐘寶貴時間。

B-誠信正直:在為客戶服務和解決問題中,我們的企業和我們的員工,具有誠信正直的商業道德準則,不為企業利益隱瞞事實或者欺騙客戶,基于事實客觀本質,不夸大或縮小事實,我們尊重客戶對我們的每一份信任。

C-合作共贏:實現與客戶合作共贏是我們奮斗的目標,我們堅信客戶的發展是我們發展的契機,客戶的成功是我們成功的基礎!只有合作才能共贏,只有共贏才能為客戶創造更大的價值,我們尊重客戶給我們的每一次機遇。

D-結果導向:我們重視服務的過程,但是我們更重視結果。所有的目的和行動措施均是以實現客戶需求為目標,除了想客戶之所想,急客戶之所急之外,最終的結果以及我們的價值體現一定要是超出客戶的期望、解決客戶的問題,我們尊重客戶的滿意體驗。

服務電話:0451-86336364

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